FAQ´s
Die häufigsten Fragen, hier für dich im Überblick.
Einklappbarer Inhalt
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferzeit beträgt i.d.R. 3-5 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 4,95 €.
Ab 50,00 € Bestellwert ist der Versand kostenlos.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Klarna, Google Pay und Apple Pay.
Gibt es Rabatte für Großbestellungen?
Ja, wir bieten Rabatte für Großbestellungen an. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot unter support@goat-color.de.
Kann ich die gestrichene GOAT Innenfarbe auch mal abwischen?
Ja, unsere GOAT Innenfarbe ist waschfest und kann mit Wasser und einem weichen Tuch auch mal abgewischt werden. Für stärker beanspruchte Flächen wie Treppenhäuser, Küchen, Flure etc. empfehlen wir unsere robuste GOAT Latexfarbe. Jedoch solltest du auf scharfe Reiniger wie Chlor oder Desinfektionsmittel verzichten.
Sind die Farben umweltfreundlich?
Ja, da wir auf Lösemittelhaltige Rohstoffe verzichten, sind unsere Produkte umweltfreundlichen und haben einen sehr niedrigen VOC-Gehalt.
Wann kann ich die Grundierung überstreichen?
Schaue am besten mal in das Technische Datenblatt der jeweiligen Grundierung. Niedrige
Temperaturen oder hohe Luftfeuchtigkeit kann die Trocknungszeit erheblich verlängern.
Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, mach dir ein kaltes Bier oder eine Limo auf, lass die Grundierung über Nacht trocknen und mach am nächsten Tag weiter ;)
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach dem Versand erhälst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung online verfolgen kannst.
Mein Wunschfarbton ist nicht dabei. Kann ich auch andere Farbtöne bestellen?
Selbstverständlich. Schreibe uns am besten eine Anfrage per Mail und wir prüfen ob wir deinen Wunschfarbton mischen können.
Wie oft muss ich streichen?
Fassadenfarben sollten immer 2x gestrichen werden, da die Farbe gegen Wind und Wetter bestehen muss sollte Sie eine gewisse Schichtstärke besitzen. Für ein perfektes Ergebnis und eine schöne Farbbrillanz empfehlen wir die Innenfarben ebenfalls 2x zu streichen.
Wie entsorge ich die leeren Farbeimer?
Restentleerte eingetrocknete Farbeimer können über den Hausmüll entsorgt werden. Gib flüssige Farbreste bei einer Sondermüllsammelstelle ab. Diese werden in vielen Gemeinden regelmäßig angeboten. Falls möglich, bewahre die Reste für kleine Ausbesserungen oder zukünftige Projekte auf. Verschließe die Farbdosen gut, um die Haltbarkeit zu verlängern.
Wie reinige ich meinen Pinsel und Rolle?
Reinige deine Werkzeuge sofort nach Gebrauch mit Wasser.
Wie lange sind die Farben haltbar?
Unsere Produkte sind allesamt im ungeöffnetem Gebinde, kühl und trocken lagernd mindestens 18 Monate haltbar.
Kann man die Farben verdünnen?
Unsere Farben können alle mit Wasser verdünnt werden. Jedoch sollte eine Verdünnung von maximal 10 % nicht überschritten werden. Eine zu starke Verdünnung kann zu Abstrichen bei der Deckkraft und der Produktqualität führen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter folgender Email: support@goat-color.de.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung und sende uns Fotos der beschädigten Artikel. Wir werden schnellstmöglich eine Lösung finden.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn mir die Farbe doch nicht gefällt?
Ungeöffnete und unbenutzte Farbdosen können innerhalb von 30 Tagen nach Kauf zurückgegeben werden. Farben, die speziell gemischt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Sind eure Farben für Kinderzimmer geeignet?
Ja, durch unsere umweltfreundlichen Rezepturen sind unsere Farben bedenkenlos für Kinderzimmer geeignet. P.S. Auch mein Kind bewohnt ein Kinderzimmer welches mit GOAT Innenfarbe gestrichen ist ;)